巾帼英姿展芳华铿锵玫瑰谱新章
临澧农商银行安福支行目前有员工17名，其中女性员工13人，占全行员工的76%。她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致践行着“四自”，创造着业绩。在女行长卞淑桃的带领下，截至年9月末，各项存款余额达4.3亿元，较年初净增万元；贷款余额2.8亿元，较年初净增万元；客户总数万人，占安福镇人口总数的76%。在支持地方经济发展中，该支行实现了社会效益与自身经营效益的同步提升，成为地方经济发展的重要金融力量。
近年来，安福支行秉承“客户至尊员工至上”的服务理念，不断规范服务，创新服务，深化服务，于年荣获省级“青年文明号”荣誉称号、市级“三八红旗集体”荣誉称号。同时，在女行长卞淑桃的带领下，安福支行的业务发展就像“和谐号”列车正在提速前进，而在推动其业务发展的诸多力量中，安福支行的女性职工无疑是不容忽视的力量，她们用女性特有的品质，在平凡的岗位上展现出英姿飒爽的巾帼风采，在农商这个大舞台上演奏出华美的乐章，唱响了“妇女能顶半边天”的时代主旋律，展示出新时期妇女的新风貌。至年间，先后斩得“年度优胜单位”“年度红旗单位”“年度内控先进单位”“年度优质文明服务先进单位”“年度信息报道先进单位”等殊荣。
安福支行有如今傲人的成绩，与支行中13朵“铿锵玫瑰”是分不开的。正是她们的细心诚恳与贴心服务，才让顾客宾至如归，赞不绝口；正是她们面对困难时的咬牙坚持，临危不惧，才让支行在逆境中一次次翻盘重生；正是她们的奋斗与团结，才让安福支行欣欣向荣，蓬勃发展。她们用肩膀扛起了半边天，她们用行动告诉了所有人，谁说女子不如男！
一是重大局，讲奉献，坚守平凡岗位
安福支行的全体员工，上至行长，下至柜员，都坚守在自己的岗位上，无怨无悔，默默奉献。
身为领导者与组织者，卞淑桃充分履行了自己身为行长的职责，近年来先后被各级组织授予“最美农信人”、“三八红旗手”、“优秀支行行长”、“十佳行长”等荣誉称号。她于年调任至安福支行，在第一次员工会议上她坚定地说“安福支行以后就是我的家，你们就是我的家人，我们要像爱家一样爱行。无论遇到什么困难，只要我们不抛弃、不放弃，就一定会成功。”朴实的语言没有任何华丽的词汇，却道出了她的初衷。像履行诺言一样，她在安福支行工作的这6年，一直这样说，更是坚持这样做，甚至比爱家更爱行。工作中，她事事以身作则，不怕苦不怕累，秉着“自身硬则队伍硬”的原则，要求员工做到的她自己首先做到。每天早上，她总是早早地来到支行，亲自打扫网点内外的环境卫生，给客户营造温馨舒适的环境。每天的例行晨会，她从不缺席，带病也要坚持准时参加。因为她常说“一日之计在于晨”，开好晨会对一天工作至关重要。最让人感动的是，为了清收不良，她不顾生病需要照顾的父亲，牺牲休息时间，带领客户经理走村串巷，连夜蹲守在“老赖”的家附近，功夫不负有心人，连续3晚终于守住了“老赖”，成功收回不良本息65万元。
田文是安福支行唯一的女客户经理，同时也是一位二胎妈妈。今年由于支行的编制有限，加上客户经理任务重，贷款多，每个人都身兼数职。当时正在休产假的田文得知后，便主动要求提前回到工作岗位。那时她的宝宝还不到三个月，正是哺乳期。但是，为了安福支行这个“大家”，她主动舍“小家”，每天上班前只好把奶挤足给宝宝储藏在冰箱。当问她为何不回家喂孩子时，她却笑着说：“不要紧，先解决客户的问题再说。”都说陪伴是亢深的爱，对于孩子，她心怀愧疚，总是无法陪伴在他身边，她将自己最宝贵的时间奉献给了单位，伴随着安福支行一起成长，用一颗坚韧不拔的心将这份平凡的工作做到不平凡，将这份普通的工作做到了不普通。
二是抓基础，强管理，提升服务品质
绳锯木断，水滴石穿。该支行在经营发展中，坚持“服务是立行之本”的理念，充分发挥女职工占比高的优势，倡导员工牢固树立“服务创造优势、诚信打造品牌”的职业价值观，通过“七步曲”细化大堂经理和柜员的文明用语及手势标准，采取客户星级评价体系以及定期和不定期检查的方式，评选服务“每周之星”和“每月之星”，激励员工用心服务的积极性，进一步提高对外服务质量，赢得了客户的好评。
在窗口服务上，她们始终力求做到“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”。特别针对老弱病残等特殊客户群体，该行单独制定服务办法，在不违反原则的前提下，采取上门服务的方式，切实解决客户困难，真正为百姓行方便。一次，一位老人因账户密码挂失，按规定必须本人办理，但是老人因瘫痪住院无法到网点进行办理，而这笔资金又急于支付老人的住院费用。业务主管得知后立刻与上级行联系，说明情况获得认可后，立即组织医院与老人核实情况，签订相关手续，随后尽快为其办结了业务。
业务主管金炎炎同样也是一位二胎妈妈，并且夫妻两地分居、家中老人小孩需要照顾，面对繁重的工作和家庭的双重压力，经常得两地奔波，但她努力克服困难，从不迟到早退，对工作没有丝毫懈怠。作为业务主管，她不仅业务精通，而且待人热情，永远以微笑服务群众。面对一些刁难客户，她也是从来不恼不怒，总是站在客户的立场上一遍遍地耐心沟通，最后得到了客户的认同。自工作以来，她做到了“零差错、零投诉”。正是这种热情、真诚、贴心的服务，使她获得了一系列荣誉，先后被评为县级“先进工作者”及“十佳服务明星”、市级“十佳柜员”、市银行业协会“优秀柜员”等。
三是惠民生，塑形象，勇担社会责任
在支持实体经济方面，安福支行坚持服务三农、服务小微企业、服务社区居民的市场定位，不断加大对实体经济体的贷款投放力度，并重点强化对创业妇女的扶持服务，支持妇女走创业之路。对符合条件的妇女创业项目给予利率优惠，进一步减轻妇女创业负担。近年来，安福支行先后扶持了人实现自主创业。受惠群众主要有下岗失业员工、返乡农民工和自主创业大学生等人，其中就包括了失业女性这一弱势群体。近年来，安福支行共发放小额创业担保贷款多户，金额达万元。
在发放创业担保贷款的同时，支行更是将普惠金融与绿色金融有机结合，注重贷款项目对环保与经济社会的可持续发展，着重引导资金流向生态环境保护行业。针对临澧县的发展定位，结合经济特色，安福支行从水稻，烟叶，建材和油茶等支柱性行业中筛选优质客户，大力扶持中小企业，扩大市场份额，增加投放促当地经济发展，年全年共净投放贷款.58万元。
奉献美丽，普惠万家。安福支行主动承担县一中学生伙食费、县烟叶合作社烟款等资金代扣，辖区社保卡发放与激活，以及农村养老、农村低保、新农合等补贴资金的代理发放工作，在全辖8个行政社区设立了社区金融服务站，定期开展“访客户，问需求”、“金融夜校”等活动，满足广大居民特别是老年客户、留守妇女办理基础金融业务的需求，同时实现反假、兑零、兑残、征信、金融消费者权益保护等综合服务宣传功能，全面改善和优化农村金融服务环境，真正让普惠金融服务打通“最后一公里”，为客户提供优质高效的服务。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。“服务为民，巾帼建功”是安福支行女职工的真实写照，她们用勤勤恳恳的工作态度，默默地在自己平凡的工作岗位上展现着当代女性的自尊、自信、自立、自强的精神风貌，谱写着一首首奉献与敬业的壮丽华章，为“安福大地”的发展添砖加瓦，为“澧水之乡”的腾飞加油添彩。
