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在众多险企的众多产品中,平安福可谓独特的存在——
诸多创新,平安首款费改型产品、平安RUN、涨保障额度等等;
声名显赫,人们提起保险,提起平安,大多都会想到平安福;
销量最高,上市以来,持续蝉联业内销量最高的重疾产品;
……
近日,平安福再创新记录。
据平安人寿官方披露,自年上市以来,平安福已累计赔付万件,单产品合计赔付.2亿元。
其中,最高理赔金达1.19亿元,理赔原因是意外身故,重疾险理赔案例中,最高理赔金高达万元。
怎么这么多?细读这一组组数据绘制出的脉络图,回看平安福七年不断迭代升级之路,我们不难发现,理赔数据反映出来的正是产品保障责任对客户实际需求的精准响应,正是公司服务给予客户的贴心关怀。下面,我们不妨一起来看看深耕客户需求的平安福的“自我修养”。
第一重自我修养
全面保障,最大限度覆盖客户需求
从理赔原因来看,平安福重疾赔付占比最高,达亿元,占比51%,其余还有意外身故、疾病身故、意外医疗、疾病医疗、伤残等多种情况,涵盖了客户“人身”可能遇到的未知风险,这与平安福致力于给予客户全面保障,不断拓宽保障广度,密不可分。
最新版平安福20,主险部分保障种重疾和50种轻症。在主险基础上,平安人寿还开发了众多附加保障,满足消费者多维度的保障需求。
·针对意外,客户可以选择附加长期意外19,保障意外伤残、意外身故,而且对自驾车或乘坐公共交通工具进行专门保障。
·针对癌症,客户可以选择附加暖心保恶性肿瘤疾病保险和恶性肿瘤二三次保障,一者在重疾基本保额赔付之外获得恶性肿瘤额外赔付,二者以第二次、第三次赔付帮助客户应对恶性肿瘤复发、转移、持续存在、新发的情况。
·针对“三高”及“过度烟酒”,平安福也为客户提供了附加心脑血管、附加肝肾疾病保障,确诊相关疾病后且达到赔付条件的,除重疾保险金外,还可获得特定疾病保险金。
·而且,“平安福”还可以附加海外医疗、e生保等医疗产品以及就医等诸多附加增值服务,解决消费者挂号难、就医难等痛点问题,以实实在在的便利提升客户体验。
在全面覆盖的基础上,客户可以根据自身的身体情况,对自己的保险产品灵活赋形,定制保障,重点加固,这样的产品,自然更贴近客户的保障需求。
第二重自我修养
多重守护,给予客户更高保障额度
在全面保障基础上,平安福也更加