白癜风检查到中科 http://www.bdfyy999.com/年以来，安福县税务局以*史学习教育“我为群众办实事”为抓手，坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，建立健全“线上电子税务、线下金牌服务”机制，持续为纳税人缴费人解决各类涉税难题，打通为民办实事的最后一公里，全面提升纳税人缴费人满意度和获得感。
聚焦“我为群众办实事”，服务举措“加力”
3月份以来，该局紧密结合*史学习教育，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，整合各分局办税服务厅，搭建“一厅通办所有业务、前台后台无缝对接、线上线下紧密融合”的办税服务新格局，推广电子税务局、手机APP，拓展自助办税服务终端功能，推出“不打烊”服务、预约服务、同城通办、导税服务、免填单服务等20余项优质便民服务措施，进一步拓展网上、掌上、线上、自助办税缴费业务范围，优化操作流程和资料报送，加强设备、系统和网络维护。截止8月底，前台办理业务6.24万笔，“非接触式”业务15.33万笔，非接触式线上办理率达73.56%。通过“网上申领、免费邮寄送达”等方式共发出4.96万多份增值税发票，其中增值税专用发票份，增值税普通发票份，为纳税人缴费人提供更加方便、快捷、高效的个性化、特色化办税缴费服务。
聚焦便民利民事项，最大限度“减负”
该局一方面坚持“一窗受理，内部流转、限时办结，窗口出单”的办税理念，按总局和省局要求，推出了53项税费事项“最多跑一次”清单，项税费事项“一次不跑”清单，采取网上办税、邮寄配送、上门办税等多种方式，让纳税人、缴费人多跑“网路”，少跑“马路”，积极引导纳税人缴费人涉税事项网上办，稳步推进发票电子化改革，细化责任，强化培训辅导力度，全面提升服务质效，最大限度地便利纳税人、缴费人。另一方面通过推行财产行为税合并申报、优化现金缴费服务、优化发票领用流程等举措，精简申报表单和数据项目，简化办税资料，优化系统功能，减少申报次数，压缩办税办事时长。据初步统计，该局平均业务办理时长由原来的10分钟缩减为现在的5分钟，从而进一步减轻了办税人缴费人负担，进一步激发了市场主体活力。
聚焦纳税人缴费人意见建议，回应诉求“倍快”
上半年，该局围绕“学*史、办实事、问需求、解难题”这一主题开展了春风入企大走访活动。活动过程中，征得意见建议73条，解答问题73条，回应率%。为确保每个意见建议及时得到回应，每个问题切实得到解决，该局在第一时间召开专题会议部署落实，逐条对照，梳理“症结”，研讨细化工作措施和时限，建立问题清单、责任清单和整改清单等“三个清单”，快速有效解决纳税人缴费人提出的问题。该局对纳税人缴费人提出的问题做到有的放矢，选派业务突出、办事高效的骨干成立整改专班，限时对问题进行回应和销号。在解答企业所得税和个人所得税申报普遍存在的操作方面，县局组建一支青年骨干政策辅导队，上门为纳税人提供面对面的宣讲辅导，手把手教会纳税人缴费人操作，确保最新政策应知尽知，流程操作应知应会，顺利完成年度汇算清缴。5至8月份，共举办专场培训和座谈会13场次，现场培训辅导纳税人余人次，线上直播参与人数余人次。针对发票领用方面的诉求，该局多次召开联席会，专题研究优化发票领用流程，充分运用多端口申领，采用解决发票领用人多头跑的问题，推动发票领用办理“无障碍、简流程、低风险”，最大限度方便了纳税人。该局对纳税人缴费人的合理诉求做到“有求必应”，获得广泛好评。
聚焦整改薄弱环节，“破除”堵点痛点
为缩短办税时长，该局建立“前台受理、后台流转、集中处理”的办税服务需求快速响应机制，坚持局领导值班、志愿者服务、业务骨干入驻大厅制度，开通专窗咨询服务，建立答疑疏导工作制度，为纳税人解决“多头问、多头跑”的难题，力争做到“跑一次、都解决”。窗口缩减简并办税资料和审批程序，大力推广电子发票，优化申领程序，及时疏通办税堵点，节省纳税人办税时间。针对老年缴费人和非智能手机用户，开设了现金缴费绿色通道。配齐配强导税人员，对特殊人群、特殊事项提前做好引导分流，设立个税专区、老年人和残疾人等特殊人群绿色通道，推出免排队服务、陪同服务，大大提高了办税效率，得到纳税人缴费人一致点赞。(张蓓、王美娟)
