春节临近，外出务工人员陆续返乡，前来智慧安福中心办事群众越来越多，江西省安福县行政服务中心创新便民利企服务举措，坚持“吉事即办”服务理念，持续擦亮“线上赣服通线下我来办”政务服务品牌，统筹做好疫情防控和政务服务工作，全力打造“江西办事”安福样板。
筑牢筑实疫情“第一防护线”。县行政服务中心根据疫情防控要求，坚决扛起疫情防控责任、加强宣传，落实防疫举措，利用中心电子显示屏等设备，播放疫情防控知识，提醒群众做好个人防护。严格做好值班值守和口罩佩戴、扫码、测温、“一米线”距离等检查工作，同时为老年人、残疾人等特殊群体开辟了“绿色通道”，为不会使用智能手机的老年人等特殊群体实行帮代办服务。
积极推行线上“一网通办”。优化提升“赣服通”安福分厅功能，通过媒体向市民朋友宣传“赣服通”安福分厅、政务服务网等平台，倡议引导群众使用手机线上办理社保、医保缴费，退休待遇资格认证、异地就医备案、婚姻登记预约等高频事项，实现政务服务“掌上办、网上办”。积极打造24小时政务服务自助专区，为企业和群众提供证照查询、证照打印、线上缴费、个人征信报告查询和打印、身份证申领、驾驶证年检等项政务服务自助办理，推进政务服务“自助办、随时办”。稳步推进政务服务“免证大厅”建设，上线项免证办理事项，企业和群众通过扫码、亮码、人脸识别方式即可办理审批服务事项，无需出示证照材料，实现政务服务“免证办、贴心办”。
不断优化线下“一窗受理”。全面部署上线“一窗式”综合服务平台和“好差评”系统，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，做到满意度评价一事一评、一次一评。全面推行免费邮寄、免费复印、打印“三免”服务，方便企业和群众办事。全面开展延时错时预约服务，发布企业和群众在春节期间可办理延时错时预约服务事项项，做到“高频事项随时办，一般事项预约办”。（伍云，王明）
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